Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿De dónde proceden los pedidos?
Todos los pedidos se imprimen y envían desde Francia.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Procesamiento del pedido: 1 día, la entrega se realiza en 3 a 5 días. Los pedidos se envían con DHL, Colissimo o Colis Privé. Se le informará por correo electrónico tan pronto como su pedido haya sido enviado.
¿Es posible la entrega en un punto de recogida?
Aunque no se ofrece específicamente la opción de elegir la entrega en un punto de recogida, la empresa de mensajería que utilizamos dejará el paquete en un punto de recogida si usted no se encuentra en casa.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los métodos de pago populares, como PayPal, tarjetas de crédito y Apple Pay.
¿Se incluyen marcos con los pósteres?
¡Según su elección! Ofrecemos pósteres con y sin marco.
¿Existe el riesgo de que mi pedido llegue dañado?
Nos esmeramos en garantizar que nuestros productos estén embalados de forma óptima. Sin embargo, si recibe un pedido dañado, por favor contáctenos lo antes posible para gestionar un reemplazo o un reembolso.
¿Puedo devolver los artículos si no estoy satisfecho?
Si ha comprado un producto personalizado y no está satisfecho, no se aceptan devoluciones. La razón es que estos artículos han sido fabricados según sus especificaciones y no pueden ser revendidos. Sin embargo, ¡le invitamos a contactarnos para intentar encontrar una solución juntos!